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Política de Reservas

Bem vindos ao Hotel Pousada Natureza em Morro de São Paulo, Bahia.

Experiências inesquecíveis, que estimulam a alegria de viver, é o que desejamos compartilhar com você, por isso precisamos garantir que sua acomodação esteja disponível para você no momento de sua chegada, esperamos que os termos e condições sejam convenientes para você, caso haja alguma necessidade especial, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco, antes de efetuar sua reserva, faremos o possível para atender o seu desejo.

Termos e condições da reserva

GARANTIA DA RESERVA
O voucher de garantia da reserva garante que a acomodação escolhida esteja disponível e em perfeita condição de uso durante todo o período reservado.
Havendo qualquer imprevisto que impossibilite o cumprimento dessa garantia, a pousada se responsabiliza por fornecer outra acomodação do mesmo nível ou superior ao reservado, na Pousada Natureza ou em outra com as mesmas características.

CONFIRMAÇÃO DA RESERVA
Para a confirmação da reserva e dos serviços adicionais selecionados, será debitado no cartão de crédito ou recebido depósito de 50% do valor da reserva, no momento da solicitação e a reserva estará garantida quando o voucher com o recibo do pagamento chegar ao seu e-mail.
Os 50% restantes e outros consumos, quando houver, serão pagos no momento do check-out.
Bebes e Crianças: pagam o mesmo valor de um adulto.

CANCELAMENTOS E ATRASOS PROLONGADOS
Não havendo comunicado de atraso, a unidade habitacional reservada ficará a disposição do hóspede durante o período de 12 horas após o horário de check-in, depois disso será considerado como No Show e a unidade será colocada novamente à venda, não havendo reembolso do valor já pago.

  • Cancelamentos reembolsáveis, somente para pedidos com 30 dias de antecedência, do dia do check-in.
  • Cancelamentos convertidos em diárias, somente para pedidos com 15 dias de antecedência, do dia do check-in, quando o valor da reserva será convertido em crédito com validade de 60 dias após a data de cancelamento.
  • Cancelamento depois destes prazos, são considerados “NO SHOW”, e não serão reembolsados.

Nos pacotes fechados, mesmo que o hóspede permaneça na pousada por tempo inferior ao fixado para o pacote, será cobrado o valor total do pacote.

HORÁRIOS
Check-in: 14 horas
Check-out: 11 horas
Free earlier check-in e free late check-out: Só com a desocupação da acomodação.
Sendo permitida a utilização das áreas comuns da pousada, como piscina, restaurante, maleiro e banheiro social.
Earlier check-in: 50% do valor da diária, mediante consulta prévia, quando houver disponibilidade.
Late check-out: 50% do valor da diária, mediante consulta prévia, quando a houver disponibilidade.

Fica eleito o Fórum de Valença para resolver quaisquer questões relativas a reservas feitas na Pousada Natureza Ltda.

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