Hotel Pousada Natureza | Morro de São Paulo Bahia Brasil                                                                                            Reservas
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Política de reserva e cancelamento do Hotel Pousada Natureza
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CONTRATO DE RESERVA DE HOSPEDAGEM E/OU DE HOSPEDAGEM

O presente contrato rege as relações de reserva de hospedagem e/ou de hospedagem realizadas entre a contratada e o contratante, no tipo de unidade habitacional, pelo período, número de pessoas e valor da diária estipulados no termo de reserva.

O ENVIO, PELA CONTRATADA, DO RECIBO DE PAGAMENTO DA GARANTIA DA RESERVA IMPLICA NA CONCORDÂNCIA DA CONTRATADA E DO CONTRATANTE COM OS TERMOS DESTE CONTRATO.

I.             O prazo de validade da reserva, sem garantia, é o fixado no termo de reserva. Este prazo é para que seja enviado, via fax ou e-mail: o comprovante do depósito de garantia da reserva ou a autorização para débito em cartão;

II.            O termo de reserva perderá a validade, independente de prévia comunicação, caso não seja enviado, para a contratada, o comprovante do depósito ou a autorização para débito em cartão, mesmo que o depósito tenha sido efetuado.

III.           O recibo de pagamento que garante a reserva será enviado para o titular da reserva, via fax ou e-mail, no prazo máximo de 48 (quarenta e duas) horas, após a confirmação do crédito do depósito, na conta da Contratada, ou do débito no cartão autorizado;

IV.           A GARANTIA DA RESERVA É O RECIBO DE PAGAMENTO EMITIDO PELA CONTRATADA JUNTO AO TERMO DE RESERVA. A contratada não se responsabiliza por reservas que não tenham recibo de pagamento emitido por ela. Caso envie o comprovante do depósito ou autorização de débito e não receba o recibo de pagamento entrar em contato com a contratada solicitando o recibo;

V.            A Contratada tem o dever de fornecer a unidade habitacional reservada, pelo prazo pactuado no termo de reserva, prestar uma estreita vigilância sobre as bagagens do contratante deixadas na unidade habitacional, oferecer um ambiente moralmente idôneo, agradável, limpo e saudável para a estadia do contratante, bem como respeitar os termos dispostos neste contrato, estando incluso no valor da diária:

"              O uso da unidade habitacional reservada e das instalações existentes na contratada, como restaurante e piscina,
"              O horário de CHECK-IN é a PARTIR DAS 14 horas e o horário de CHECK-OUT, ATÉ AS 11 horas,
"              O CAFÉ DA MANHÃ é servido no restaurante das 08h às 10h30min,
"              A limpeza da unidade habitacional é diária, desde que não recusada e disponibilizada, pelo contratante, para esse fim,
"              A TROCA DA ROUPA, de cama e banho, é feita de  DOIS EM DOIS DIAS, havendo interesse em troca diária será cobrada taxa extra de troca diária no valor de 10% sobre o valor da reserva;

VI.           A Contratada deverá fornecer ao hópede um cartão com seu nome, as datas do início e do término da hospedagem. Havendo qualquer alteração no período de hospedagem deverão ser feitas as alterações no cartão;

VII.         A Contratante tem o dever de: fazer uso adequado das instalações, dos mobiliários e da rouparia da contratada, manter uma postura moralmente idônea, respeitar o regimento interno da contratada, bem como respeitar os termos dispostos neste contrato;

VIII.        Uma criança até 05 anos, no apartamento do responsável, terá cortesia integral. Demais crianças são tarifadas como adultos;

IX.          A integralização dos 100% do valor da reserva contratada será feita no check-in do contratante, em dinheiro, cheque ou cartão de crédito;

X.            A ampliação do período reservado deverá ser solicitada a recepção, devendo o valor integral ser pago no ato da solicitação, e o novo período reservado anotado no cartão do hóspede;

XI.          Cancelamento da reserva ou interrupção da hospedagem, sem justa causa comprovada, seguem as normas adiante descritas:

"              RESERVAS DE DIÁRIAS:

"              Acima de 30 dias da data do check-in não será cobrada multa rescisória da reserva contratada;

"              Entre 29 e 15 dias da data do check-in, será cobrada multa de 25% sobre o valor total da reserva contratada;

"              Entre 14 e 05 dias da data do check-in, será cobrada multa de 50% sobre o valor total da reserva contratada;

"              Entre 04 e 01 dia da data do check-in, será cobrada multa de 100% sobre o valor total da reserva contratada;

"              Do não comparecimento para a hospedagem ou de sua interrupção, será cobrada multa de 100% sobre o valor total da reserva contratada;

"              RESERVAS DE PACOTES FECHADOS:

"              Acima de 30 dias da data do check-in, será cobrada multa de 25% sobre o valor total da reserva contratada;

"              Abaixo de 30 dias da data do check-in, para o não comparecimento, interrupção da hospedagem ou cancelamento da reserva contratada, será cobrada multa de 100% sobre o valor total da reserva contratada.

XII.         O prazo para a contratada efetuar a devolução de créditos referentes a cancelamentos ou alteração de reservas é de 60 dias, contados da data da solicitação dos mesmos;

XIII.        As negociações feitas fora dos termos deste contrato deverão ser escritas e assinadas pela contratada e pelo contratante;

XIV.        Fica eleito o forum de Valença para dirimir quaisquer questões relativas a este contrato.

 
Hotel Pousada Natureza - Morro de São Paulo
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